お客様の声

お客様の数だけ「幸せ」があります。

お客様の喜びの声のページへようこそ。

私たちは何のために仕事をしているのか?と聞かれたら、迷わずこう答えます。
「お客さんの喜びの声をいただける瞬間のためです。」

喜びの声をいただいた時が、この仕事をして本当に良かったと思える瞬間なのです。
また、これだけの声こそ私たちへの評価だと思います。

そして、これだけの声があるからこそ「信頼」を裏切るわけにはいかないと考えています。

株式会社 細江工務店 代表取締役 細江伸也

高山市本町 T様邸

ちょうど一年前、新しく家を建てたいと思っていた時、細江工務店さんの広告を目にしました。お電話するとすぐに社長さんがいらして下さいました。お話しているうちに我家族一同細江さんのお人柄に惚れ込みお願いする事に決めました。細かな要望にも誠実に対応して下さり、また交通量の多い角地でとても大変だったと思いますがご近所の方々にも気をくばって頂き助かりました。各施工業者の皆様もとても良い方ばかりで安心してお任せできました。予算は少々オーバーしてしまいましたが、こちらの希望に沿うしっかりとした家、冬も暖かくてこの冬は快適に過ごさせて頂いております。引き渡し後も不都合なところ、不明な事があってもすぐに対応して下さるのでとても安心できます。いつも感謝しております。本当に細江工務店さんにお願いして良かったと心より思っております。細江社長をはじめとして、監督の砂田さん、それから施工業者の皆様、本当にありがとうございました。これからも末永くお付き合い下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。 

高山市大新町 N様邸

 自宅と同じ敷地にある築100年の家・・・冬になると屋根の積雪を見ながら、毎日心配していました。
毎年壊す事を考えながら、なかなか踏み切れず、今年の3月頃がら義父と義母の遺品整理を始め、少しすっきりして来た頃、主人が細江さんの黄色いチラシを出し、「リフォーム診断をしてもらおうか?」との事。細江さんの黄色いチラシは飾らない心を表しているようで、すぐに電話をしようと思いました。
 初対面の面手さんの印象は、下らない質問も優しく受けて下さり、自分のペースではなく、私たちのペースに合わせて下さったので安心しました。7月28日から解体が始まり、不安な心とワクワクする心で見守りました。築100年に家が屋根と骨組みだけになり、あるべきところに柱がなかったり、再利用の木が使ってあったりとビックリしましたが、その都度、面手さんが親身になって対応して下さり、壁も頑丈になり、一番気になっていた中庭のブロック塀も木の塀の様になり、のんびりくつろげる場所になりました。大工さんにはいたるところに匠の技を見せて頂き、面手さんにもたくさん迷惑をおかけしましたが、御蔭さまで今はとっても快適に過ごしています。主人も自分が生まれ育った家がたとえ骨組みだけだとしても残り、安堵しており、間取りも同じなので、大きくなったお風呂がお気に入りになりました。今年から屋根の雪の心配もなくなり、冬を過ごせます。
本当に有難うございました。

高山市昭和町 I様

昨年、自宅改修工事をお願いさせていただき一冬を快適に過ごすことができました。本当であれば、早くにお礼すべきところ、このように遅くなってしまったことを深くお詫び申し上げます。 自宅を新築して15年が経過し、高山と言う土地柄、大きな寒暖差や、降雪・凍結といつた厳しい気象環境もあって、外装の痛みも厳しいことから貴社にご相談をさせていただきましたところ、快く相談に乗っていただき無事改修を終えることができました。仕事柄、自宅には年老いた家族ほかを残し、転勤を繰り返す生活を長くしておりましたところ、知らず知らずのうちに劣化していく我が家が、何か我が身を見ているような気持ちにさえ感じておりましたところ、気持ちよく改修を終えたことで、自身も正装に身を包み一層精進すべく生まれ変わったような感覚さえ持ったところであります。 自宅を新築した施工業者も事情があって廃業され、さてどちらでリフォームをと思案していたところ、何より地域に根ざし、この環境を一番にわかっておられること、貴社ホームページで拝見したことがきっかけでありました。 リフォームというと世間一般に料金面や施工面でのトラブルも耳にする機械も多い中、予算を踏まえご相談に乗っていただいた他、なかなか帰省もかなわず当方の都合に随分と合わせていただき、色々とご迷惑をおかけしたと思います。 工事中の職人さの仕事ぶりも非常に頼もしく、見事な仕上げとともに、細かな要望にもこたえていただきました。素晴らしいお仲間と仕事をしておられるのも貴社の大きな力であろうと感じました。まだまだ当方の流浪の生活は続きそうでありますが、自身が近くに居ないからこそ、日常生活の中で何かあれば細江さんへとご縁がこの機械に出来たことを非常にに嬉しく思っております。 どうか、末永くお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い致します。お礼が大変遅くなってしまったこと誠に申し訳ありませんでした。

高山市本町 H様

広告を見たり、世間の話を聞いたりしているうちに、いつしか今後リフォームする時は細江様にお願いしようと思う様になりました。想像通り誠実で真摯な方で 初対面とは思えない親しみを感じました。こちらの希望を良く聞き入れて下さり、見積もり等も良心的で迷わずお願い致しました。施行に関することもそうですけれども決め手はやはり社長様のお人柄です。いざ解体をしますとリフォームなのでいろいろと問題が障じましたが それらを希望通りに配慮して下さり、私共の思っていた様な完成度に仕上げて下さいました。監督さんは、いつもお願いした事は速やかに対処してくださり、実行に移して下さいました。各施工者の方々も、親切な方ばかりで細やかに説明をして下さり安心感がありました。お風呂も 洗面所も広くて見違える様になり、心地よい毎日を送っています。お蔭様で老後の生活が楽しくなりました。本当にありがとうございました。

高山市久々野町 I様

いつもいつも小さなことから大きなことまで 私達の変な質問にまで真剣に答えて下さって 敏速な対応と 細やかな配慮でありがとうございました。細江社長を取りまくよきチームワークで 本当に 感謝しております。最初のころの話し合いの段階で、社長さんが 新しい家に望む個別の希望を夫婦それぞれに聞いて下さったのが 印象的です。その結果パソコンでえがいていた イメージ通りの家が完成しました。玄関からキッチン トイレ バス 洗面所と2階の部分で つないで頂き、今は、快適に生活ができています。我が家=子供 という感じで小さくてもかわいい我が家です。また追加注文についても、嫌な顔もせず 快く受けてくださりわがままな客ですみませんでした。ほんとに接遇ピカイチ!!です。細江工務店さんとご契約した決め手は、ショールームでの最初の出会いの感じの良かったことから始まり、連絡もせず2年経過後 連絡したところすぐに対応して下さり、またまたとても感じが良かった事です。しつこい営業はありませんでした。大工さんはじめ各業者の皆さんとても良い方でした。知人にはぜひ細江工務店さんで!!と自信をもって言えます。

高山市漆垣内町 T様

細江工務店さんとの出会いは昨年の3月頃だったと思います。

当初はキッチンを新しくしたいと、
軽い気持ちで見積だけでもとお願いしましたが、
予算があわずお断りしてしまいました。

しかし築25年外壁等のメンテナンスを、一度もしていない我家のかわいそうな姿・・・そこで今年再び見積をお願いしたところ、大変お値打ちに色々相談にものって下さり、来年からは消費税も8%になる事もあいまって、やるなら今でしょ!! ってな訳で決断しました。念願のキッチン、トイレもリフォームしていただき快適に過ごしています。有りがとうございました。PS 最初は屋根と壁だけのつもりでしたが私の会社の友人がどうせならキッチンもやりなよ、後からは出来ないよ 絶対! と後押ししてくれましたので、夫と相談し今回の様になりました。我が家にとってはやはり直し時だったのですね。

高山市久々野町 M様

初対面はチラシに出ている人と同じ(笑)と思いました。初めてなのでドキドキしましたが私達の希望を快く聞いてくださいました。決め手は黄色のチラシと息子の薦めです。地域がらみもあり迷いましたが息子の意見を重視しました。大工さん クロス屋さん 左官屋さん 水道屋さん 電気屋さんなど関わった人達は本当に丁寧でスピーディな仕事をして下さったので本当に早く仕事が終わり嬉しく思います。工事中も小さな事でもすぐ対応してもらいました。before とafterの違いにびっくりです。この部屋を大切に使っていきます。本当にありがとうございました。キッチンを決める時もカタログではイメージが湧かないからとショールームに行ったのもすごく良かったです。
追伸 砂田さんお幸せに!皆さんまた遊びに来てくださいネ!!

高山市上川原町 N様

自宅をリフォームするにあたり、たくさんの業者さんに話を伺ったり、住宅見学会に参加したりしました。その中で貴社を選んだ理由は、
①丁寧な対応(夜遅くても打ち合わせをして下さった、細かい見積、細部まで要望に応えてくださる、社長さんの優しい人柄)があったからです。
②コストの明瞭さ(無駄な物が無い、高いものを薦められない)
③工事への取りかかりが早いことも素晴らしかったです、また、アフターサービスもしっかりしており、迅速、丁寧に対応してくださいます。
一生に一度の大きな買物でしたが、細江工務店さんを選んで本当に良かったです。ありがとうございました

高山市下林町 中田様

一枚の広告から生まれた御縁に感謝いたします。
約100年も前に移築した家ですが、何回か手直ししていただいて暮らしておりました。
使い勝手も悪く 10年前 下水道完成を機に家の1/3をリフォームしました。
今回は二男の結婚を機に2/3のリフォームをと思いをめぐらしていたところに、細江工務店さんとの出会いでした。
まさに1枚の目に止まった広告でした。電話1本でさっそく出向いてくださり リフォームラッシュのさ中、すぐに取り掛かって下さり、また懇切丁寧に対応して下さり、依頼してよかったと思う瞬間でした。親切で迅速なプランはとても有難かったです。こちらの無理な要望、工事途中の変更などにも真摯に耳を傾けてくださり、どの職人さんも、それに応えてくださいました。
終わってみれば外観だけ昔の様子を残していますが和洋うまく調和できたと思います。
予算もおさえて頂き、事務的でない細やかな心くばり。
まさにお・も・て・な・しの心ある 細江社長に感謝です。
長男と同年令と思えない 頼りある砂田さん 大変お世話になり、ありがとうございました。
御結婚おめでとうございます。
末長く お幸せに!

高山市岡本町  N様

定年退職を機に、以前から気にかけていた屋根の融雪装置設置や駐車場のインターロッキング舗装を念頭に懸案のリフォームを考えていましたが、妻の怪我のため階段の手摺据え付けが急を要することになりました。そこでまずリフォーム業者を探すことから始め、目に留まったのがインターネット上での細江工務店さんのHPでした。その内容は会社案内や、リフォーム増改築の考え方、協力業者さんの紹介、又依頼されたお客様の声等、とてもオープンで知りたい事や非常に共感することがあり、永年地元で工務店を経営されていることから、相談し予算見積もりが知りたいと思いました。依頼することに決めた理由は、最初に電話に出られたのが社長さんで、直ぐに対応していただき、最初の訪問で私達の要望を丁寧に聞いて次回の訪問では業者さん達と一緒に下見に来られるなど素早い対応に感心しました。初対面でしたが、そのお人柄は誠実さが伺え安心して依頼できると思いました。また、専門家として私達素人では思いも付かないアドバイスをしていただき、出来上がりにはとても満足のいくものとなっています。見積書の内容及び工事の工程予定表も解り易くかつ工期も予定通りで、私たちの要望に沿って進めていただき感謝しています。この他、現場監督の砂田さん以下リフォームに携われたそれぞれの職人、業者さん達の良い人柄や仕事に触れ、細江工務店さんに施工を依頼して本当に良かったと家族皆で話し合っています。特に、広々となったお風呂場の改修結果には、毎日快適な生活を送ることができ大満足で喜んでいます。また工事期間中は社長さん自身が何度も現場に足を運んで工事の進捗状況を把握されていました。そして、工事の些細なこともすべて連絡して気配りいただきありがとうございました。築後27年経過のため水道管の老朽化等リフォーム箇所が当初より増えましたが、見積書は思ったよりリーズナブルとなっていて、これならと将来を見据え決断いたしました。今後ともぜひ家のメンテナンスをお願いしたいと思います。

リフォーム・新築(外壁塗装・玄関・外構・風呂・トイレ・キッチン・洋室・和室・水廻り)

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