お客様の声

お客様の数だけ「幸せ」があります。

お客様の喜びの声のページへようこそ。

私たちは何のために仕事をしているのか?と聞かれたら、迷わずこう答えます。
「お客さんの喜びの声をいただける瞬間のためです。」

喜びの声をいただいた時が、この仕事をして本当に良かったと思える瞬間なのです。
また、これだけの声こそ私たちへの評価だと思います。

そして、これだけの声があるからこそ「信頼」を裏切るわけにはいかないと考えています。

株式会社 細江工務店 代表取締役 細江伸也

白川村 W様邸

私が細江工務店さんを知ったのは、実家母のリフォームでした。高齢の母の要望を聞いていただけ、急な内容変更にも対応していただけました。担当の砂田さんの人当りの良さ、細かい所への気配りに、良い工務店さんだなあと感じていました。
私は、キッチンをリフォームするなら、琺瑯のタカラ製品にしようと決めていました。高山にショールームがあるので、ふらりとのぞいてみました。あれよあれよと、気持ちはすぐにでもリフォームを・・・・に。業者は決めてなく、タカラさんから紹介された業者さんの中に細江工務店さんがあり、即決でした。その後社長さんとお会いし、相談、下見となりました。社長さんと色々と話をしているうちに、色も決まり背面収納とクロスも替えることになりました。良いアドバイスを頂け、全てを替えて大正解でした。度重なる変更にも快い対応をして頂きありがとうございました。価格は、母のリフォームの時に感じたように良心的でした。
工期は短かったのですが、どの業者さんも良い方ばかりでした。最後の最後にコーキングの色が思う様でなく無理を承知で変更をお願いしたところ、快く綺麗にやり直して頂けました。そのお陰もあり、全て自分の思い描いたキッチンになりました。
最後に軽清掃と予定にありましたが軽どころか、とても丁寧に掃除をして頂きました。満足なリフォームとは金額だけでなく、リフォーム業者さんとの関係がうまくいってこそだと感じました。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします

高山市森下町 I様邸

いつかは家を持ちたい!と思っていた私達にある時突然、中古物件を購入しないか?という話があり、トントン拍子に色々と決まっていきました。が、いざリフォーム☆となった時に何も勉強していない私達は何をどーしてよいか分からず悩む日々・・・そんな時目にした広告!!早速電話!!!すぐに来て下さった細江さん。優しい印象で私達の話をしっかり聞いて下さり、すぐに見積もりを作成します!と言っていただきました。行動の素早さに驚き、でもとても安心しました。実は他社にも見積りを出してもらいましたが、すごく時間がかかったり、聞きたい事があって電話をしても対応が遅かったりetcで、細江さんの行動力にお任せしよう!その方が絶対に安心!!!と強く思いました。私達が知識不足の為、何度も何度も見積りをやり直す形になってしまいましたが嫌な顔一つせず対応して下さいました。現場責任者の砂田さんの対応もとても良く、何でも相談に乗って下さいました。嬉しかったです。工事も予定よりもかなり早く終わり、雪が積もる前に車庫へ駐車する事ができたので、本当に本当に助かりました。ありがとうございました!!!

高山市岡本町 Y様邸

前略
この度の増築工事では大変お世話になり感謝しております。貴社との出会いは3年前の展示会での結露防止工事以来です。今回一部屋の増築が必要となり、どこに依頼しようか思案の中で、ふと細江社長との初対面で温厚な人柄と誠実な印象が蘇り、お願いすることになりました。計画段階での度重なる微調整にも快良く応じて頂き、希望通りの設計での施工をして頂きました。我が家は建築後数年の為、現有使用建材の再活用をお願いしましたら、外壁・外窓・棚等使用可能な建材は全て希望通り活用での見積りで契約に至りました。施工時には砂田課長の日々のチェックがあり、職人の皆様の度重なる作業、節目での細江社長のチェックと安心して完成を待ちました。さらに予定日前に完成し、現在は快適に生活しております。細江工務店の皆様には感謝申し上げお礼の言葉と致します。有難う御座居ました。

高山市旭ヶ丘町 O様

一年前から築40年の和室2間をリフォームしたいと思っていました。黄色のチラシの「どうかチラシを捨てないでください」が目に入り保存してありました。一番安心して頼めそうな気がして電話しました。社長さんはすぐに来て下さり、優しそうな感じで見積もりも予算内でわかりやすく良かったです。各施工業者の皆様も一番暑い時に一生懸命働いて下さり感謝です。社長さんも砂田さんも何度も進み具合を見に来て下さり何の心配もなく工事も順調に進みました。見違えるほどきれいになり、これで冬は暖かく快適に過ごせると思うと嬉しいです。細江工務店にして良かったです。本当に皆様有難うございました。

高山市久々野町 S様

祖父が前社長と知り合いで40年前に家を建てて頂いていて、前からリフォームするなら細江さんがいいかなと思っていましたが、何年ものびのびにしていました。仕事を辞めたのを機にリフォーム相談会へ行って見ました。相談してみるとやさしそうな方で早速現場を見に来て下さり、何度も図面を作って来て下さいました。解体してみないとどうなるかわからない所ばかりで、仕事を進めながらどの様にするか何度も話し合いながらのリフォームでした。 形も三角形のような所ばかりだし、古い家なので水平になっていないし柱が何本もあり思うようにならない所もあり、バリアフリーにするのも大変だったと思います。階段の近くの所は一度下地を打ちつけてあった所も狭くなるということでまた取っていただいたり、一つ一つこころよく対応して下さいました。天井や壁もクロスでなく板かべでやっていただき、こちらの希望を100%叶えていただき、居間と別世界のようなすてきなリフォームになり満足しています。(エコポイントも使えたし)細江さんはじめリフォームに関わって下さった方々本当にありがとうございました

高山市上宝町 三井博一様

リフォームについて以前から何とかしたいと考えていたが、築40年を期に細江工務店さんへ連絡し見積りをお願いした。社長さんの初対面の印象は、声が近所のおじさんの声に非常に似ており、親しみを感じました。妻が細江さんと顔見知りであったため依頼し、他社の見積りは取っておらず高いのか安いのか不明でありますが、近所での二軒の新築の実績とあと妻の一声で当社に決めました。良かったのは大工さんと塗装屋さん 仕事が丁寧で良かったと思います。特に大工さんは私と同年代で世間話もはずみました。屋根屋さんも鬼の高さを合わせるようアドバイスいただき大変良かったです。完成後も対応していただけると言うことで、まだまだ直したい所がありますが先立つものの見度が立ってから又お願いしたいと思っております。

高山市江名子町 N様

今年はお風呂のリフォームの件でいろいろ有難うございました。新聞のチラシを見て、過剰な営業はしない、見積り後の断りもOKと書かれていたので安心して展示場に行きました。そこで丁寧な説明をして頂き、いろいろなタイプのお風呂を見せてもらいイメージをふくらませることが出来ました。その場の雰囲気もとても良かったです。見積りをお願いした後も何度も自宅まで来て頂き、こちらの質問にも迅速に対応してもらった事が一番の決め手です。見積りの価格説明もわかりやすかったです。工事中もほぼ予定通り、変更も前もっての連絡があり私達も動きやすかったです。ただ順調に進んでいた取り付け工事の途中、オーダーしていたお風呂の床と違うものが入っていた時は驚きました。その時も細江さんがすぐに来て頂き、出来る事、出来ない事、また工期の延長の説明もあったので私達も納得してそのまま進めて頂くことにしました。工事終了後2ヶ月も経ちましたが、今は快適な入浴タイムを楽しんでいます。時々、私達がオーダーした床だったらどんな雰囲気になったのかな?と頭をかすめますが、そのうち忘れるのでしょうね。アフターフォローもしっかりしますと言って頂いているので安心しています。何か不都合ありましたらまた連絡しますので、今まで通りすぐの対応よろしくお願い致します。

高山市片野町 A様

始めはこんなに大きな工事にするとは思っていませんでした。瓦の大屋根に登って雪を卸しているのを子や孫に諌められ、陽の当らない東側にちょっとした融雪工事をするつもりでいたんです。細江工務店さんが親切な仕事をするよ、との話を友人から聞き早速会社を訪問しました。親身になって気長に話を聞いて下さる社長さんの人柄に接し、この人になら工事を任せても大丈夫との確信が持てました。それからは何度も我が家に足を運んで頂きました。費用の高い工事よりもこちらの方法がどうでしょうか?など色々アドバイスを受け、いく度か根気に素人にも分かるような説明、本当に施主の身になって考えて下さっているのが分かりました。前に市で診て頂いた耐震診断で、瓦とトタン葺きの違いも頭にあったので、初めの予定を大きく変更して、瓦屋根全部をトタン葺き工事にしました。社長さん自らが隣近所への挨拶をして下さり、そしていよいよ着工-----施工時には職人さんが、これから始めさせて頂きます。夕方仕事の打ち切りには、今日はこれで終わります、と施主への丁寧なご挨拶には、心温まる思いでした。予定では22日から31日までだったんですが、22日に着工して24日にはもう完工したんです。いやはやその早い仕事振りには「びっくりポン」-----朝ドラの見過ぎかな-----これは、工務店さんの手配の良かった事、各職人さんの素早い仕事の賜だと思います。一番心配した雨とも無縁、あっという間の工事でした。細江工務店さん、関係の皆さん、本当に有難うございました。心から御礼申し上げます。字が下手なのと、目下パソコンを勉強中なので敢えてワードに挑戦してみました。悪しからず。

高山市上岡本町 A様

1、広告の内容が店の気持ちが伝わるような内容であること、社長細江さんに会ってみて、気楽な話しぶり、依頼者の身になってこちらの思いがよく分かってもらえるような話しぶりに魅力がある。
2、計算書の中で値引率が記入されていて、必要な資金がわかり納得できる。
3、工事を担当してくださる人たちの人柄が良い人ばかりで気楽に話したり、希望を伝えたり、工事の様子が聞き易い。
4、社長や現場責任者が施工場所をよく見に来てもらえて話がし易い。
5、依頼者の一番嬉しいのは、出来上がった場所を見たり、使ったりすることでしょう。
6、使用される材料や機器について、他の会社の製品などの紹介があると材料を決め易い。
この度の内外部の工事、大変丁寧に依頼通りにやっていただき、ありがとうございました。

高山市江名子町 伊藤文子様

我が家は14年ほど前にリホームしましたが、10年過ぎた頃より居間等の壁にシミが出だし気になった事と耐震補強工事を考えていました。細江社長さんは親身に壁のシミの相談に乗ってくださり予算の中での見積りを立ててくださった事が契約の決め手でした。工期は8月~10月迄かかると話され了解はしたものの8月17日の大雨で10年前16号台風で床下浸水になった時の様な水の流れが91才の父の不安を増しました。無理を承知で現場監督さんに工事を早く終わらせてほしい事を頼みました。社長さんに相談してとの事でしたがそれぞれ現場で働いてくださる方の連携プレー良くテキパキと工事を進めてくださり予想以上に早く終了して下さり 本当に感謝でした。そして予算の中でふすまの張替え等細部に渡り私どもの意見を取り入れてくださり今は壁のクロスも新しく毎日気分良く暮らさせています。ありがとうございました。社長さんと現場の方の信頼関係が良い仕事の出来上がりという事を感じさせてもらいました。本当に皆様ありがとうございました。

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