お客様の声

お客様の数だけ「幸せ」があります。

お客様の喜びの声のページへようこそ。

私たちは何のために仕事をしているのか?と聞かれたら、迷わずこう答えます。
「お客さんの喜びの声をいただける瞬間のためです。」

喜びの声をいただいた時が、この仕事をして本当に良かったと思える瞬間なのです。
また、これだけの声こそ私たちへの評価だと思います。

そして、これだけの声があるからこそ「信頼」を裏切るわけにはいかないと考えています。

株式会社 細江工務店 代表取締役 細江伸也

下林町 M様

まず初めに、細江さん砂田さんには契約前から完成までの間
手を抜かず最後まで誠意のある対応をしていただきとても満足しています。
そして、すばらしい家を建てて下さり、ありがとうございます。
見積もり価格も良心的でなにより対応に誠意が感じられ、そこが契約の決め手でした。
着工後もどんな注文をしても笑顔で心良く対応して下さり
僕も一緒になって家を建てているような感覚がして楽しかったです。
今住んでいますが、なに一つ後悔しているところはありません。
細江工務店さんにして良かったです。満足です!
いろいろとありがとうございました。

M様へ こちらこそありがとうございます。
せっかくこれから自分たちが住む家のことなのに
工務店や業者さん達だけですべてを進めていって
自分たちには作業の流れもよくわからない・アイディアや希望も出しづらい
どうなっているのかも聞けないまま完成してしまった・・・となったら寂しいものです。
我社としても、お客様に「本当はもっと注文したいことがあるのに・・・」という気持ちがあるままよりも
100%安心できる状態で工事を進めたいという気持ちがあるので
相互理解のためにも質問しやすい対応を心がけております。
「自分も一緒に家を建てているような気持になれた」とのお言葉をいただき
M様に工事の過程を楽しく感じていただけたこと社員一同たいへん嬉しく思います。
今後もより一層お客様が家づくりを一緒に楽しめるような環境づくりに
尽力していきたいと思います。ありがとうございました。

片野町 N様

風呂の改修を考えていたところ、知り合いが細江さんに相談してごらんと、細江さんを紹介していただきました。
何故施工を細江さんに決めたかですが、
風呂の戸はやはり引戸にした方がいいのですかと聞くと、折戸で十分じゃないですか、と
又、見積時の仮設トイレは 最後にキレイに掃除するので今の家のトイレを職人さんも使うようにしませんか。
抑えれる所は抑えましょう。と私達の立場に立って考えて頂いていると思ったからです。
そして高山市への提出書類は全て細江さんに作成、提出して頂きました。何もわからない私には助かりました。
細江さんはじめ皆様のおかげで毎日の風呂が楽しみでそして気持ち良く入れています。本当にありがとうございました。


N様へ こちらこそありがとうございます。
新築やリフォームなど初めての際は、わからないことが多く
インターネットを見ても「○○がいい!」「□□にするべき!」と
いろんな情報が出てきて、かえって迷うこともあります。
しかし私共には長年実際に現場を見てきた経験からこの場合はこうした方がいいといった予測をある程度たてることが可能です。
なので、どのようにしたらいいのか判断に迷った時はどんなことでも
遠慮なくお尋ねください。
また、建築に関する提出書類も沢山ありますが補助金などの申請も含めてこちらでご準備させていただきますので安心してお任せください。

久々野町 M様

築23年、外回りに気になる所がでてきました。
外壁の塗装、軒天、鼻隠し、雨樋等々・・・
以前お世話になったこともあり
迷わず、細江工務店さんへ相談しました。
外壁塗装一式と、気がかりな所すべてに
対応していただき、即決でした。
迅速、丁寧な工事をしてくださって
細江さんに、お願いして良かったです。


M様へ こちらこそありがとうございます。
どんな家も築年数が経つほど
どうしても不具合が出てきます。
そんな時「困ったらあそこに電話すればいい」と
思っていただけたこと、社員一同たいへん嬉しく思います。
同時に、そうして依頼していただいた以上は
迅速に且つ丁寧にお客様が困っていることの解決に向け
尽力させていただきます。
この度はありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。

花里町 H様

細江工務店の先代には、父が大変お世話になり、私の家や祖父の家を建てて頂きました。
現在の社長さんは私の一つ年上で、昔同じ町内ということもあり、よく遊びました。
そのような御縁もあり、この度のリフォームも細江工務店さんにお願を致しました。
スタッフの中には私の教え子や教え子のお父さんもおみえになり、信頼できることもありました。
見積りからプラン等も新設・丁寧に対応して頂き、価格の面でも安価で大変助かりました。
工事については解体から始まり、基礎や大工・クロス・畳・建具・水回り・電気・室内設備等に
関わって下さったスタッフの皆さんは非常に一生懸命仕事をして下さいました。とても感謝しています。
その間社長や砂田さんは常に私の意見を聞いて下さり、変更等については丁寧に説明して下さり
納得して工事を見守ることができました。
そうした対応がスタッフの皆さんにも浸透して一人ひとりの方が自分の仕事に
プライドと責任をもってことに当っているのだろうと感じました。
家を建てる・リフォームすると言っても一人の力ではとうていできるはずもなく
上記したようにスタッフ一人ひとりの力が積み重なって初めて良い家が完成するもので
将にそのチームワークの良さを細江工務店さんには感じました。
本当にありがとうございました。スタッフの皆さんありがとうございました。

国府町 K様

この度の新築にともない貴社様には大変お世話になりました。
入居してから1ヶ月ちょっとたち、ようやく落ち着いてきたところです。
最初は知り合いからの紹介でしたので、一応安心はしておりましたが
実際にお会いしてみると、物腰の柔らかい優しい方でホっとしました。
家を建てるとなると、次から次へと「あーしたい、こーしたい」と希望が出始めその度に社長さんをはじめ、会社の方にいろいろと要望を伝えていましたがいつも嫌な顔せずに前向きに接して対応して下さって、本当に有りがたかったと思っています。
これは家族みんなが感じています。
「細江さんにまかせて良かった。」この一言につきます。
価格については、高いのか安いのかはわかりませんが、家を新築するという事は決して安い買い物ではないと思っています。
最後に大勢の職人さんにもお世話になりました。
ありがとうございました。今後もよろしくお願い致します。

K様へ こちらこそありがとうございます。
家を建てるという人生の中でも大きな出来事を我社に依頼していただいたこと、そして「まかせて良かった」と思っていただけたこと、社員一同とても嬉しく思います。
どんな工事も、最初から全てがハッキリ決まっていることはあまり多くありません。
何度もご要望をお聞きしたり現場を見たりし、話し合いを繰り返すうちお客様の方にも「こうしたい」とイメージできることが増えていきます。
その都度こちらからもサンプルをお持ちしたり提案させていただいたりして
お客様がより多くの選択肢を選べるように
そしてその中から、思い描いた住まいに近づけるよう全力でサポートさせていただきます。
この度はありがとうございました。また何かございましたら気軽にご相談ください。

国府町 N様

私達が今回お願いしたのは、実家の小規模な修繕工事でした。物入れ(元の洗面所)の床の傷みをみつけ、この際だから不要な部分の解体撤去と古くて傷んだ天井をきれいにしようと思った所から始まった工事です。祖父が母のために建てた古い土壁のある家なので私達も家の構造も電気配線もよくわからず、どの程度の修繕にするのか どこにお願いすれば良いのか、かなり迷いがありました。
そんな時 細江工務店さんの広告とホームページを見て相談してみようと電話させていただきました。日をあけず社長が来てくださり現場を見ての相談で自分達もどの程度の修繕にするかイメージする事ができました。
小規模な発注でしたが快く引き受けてくださりありがたかったです。
工事中も担当の方に相談してアイデアをいただいたり、追加工事をお願いして段取りしていただきました。
どの業者さんも職人さんも丁寧な仕事をしてくださり、とても感謝しています。やはりプロの仕事はきれいです。私達も気に入りましたが、病床の母も「うれしい」と喜んでくれました。
契約の決め手は広告の一文とホームページから伝わる仕事への思い・会社の雰囲気に安心感と信頼感を持った事です。
社長とは初対面でしたが最初からお願いしようと決めていました。
古い家が少し若返りました。本当にありがとうございました。

N様へ こちらこそありがとうございます。
御祖父様からの思い出がある家を任せていただき、社員一同いっそう
身の引き締まる思いです。
長年住んでいる家でも、築年数が経つほど建てた当時のことが分かる
ものも少なくなり、なかなかその構造や配線図を把握するのは難しいと思います。
何をすればいいのか・・・一体どうなっているのか・・・と悩む方も多い
かもしれませんが、どんなことでも気軽に相談していただければ
現場を見て現状のご説明や、お客様の理想に合わせたプランの提案など
全力でサポートさせていただきます。
なのでホームページやチラシもまずは「相談しやすそうな安心感」を
感じていただけるように心がけて作っています。
この度は工事を見てお母様も喜んでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また何かございましたらご連絡ください。
ありがとうございました。

石浦町 T様

小さな工事ですので工務店さんにお願いするのも迷惑ではないだろうかと思っていましたが
実家で段差をなくす工事を何社かに見積りしていただいて
細江工務店さんにお願いしたので私もお願いしました。
℡をするとすぐに来て下さり、少しの工事でもいやな顔1つしないで応じて下さりうれしかったです。
床下収納ユニットの位置も細江さんの一言で変えてもらったのですが、使いやすくて良かったです。
大工さんから塗装屋さんに移る時も早くて工事がスムーズに終わり
その後始末も早く 大変助かりました。
お忙しい中ありがとうございました。

T様へ こちらこそありがとうございます。
「こんな小さなこと頼んでもいいのだろうか?」と心配される
お客様も多いのですが、毎日を過ごす家は人間の体と同じで
ほんの少しの不具合でも、思った以上に不便を感じます。
どんな内容でも、困って我社に相談しにきたお客様に嫌な顔を
することは決してございませんので気軽にお問い合わせください。
また、現場を直接見させていただいた際にわかることも多く
お客様の理想がより良い形でかなう位置・間取り・ユニットなど
こちらから提案させていただくこともございます。
ご相談から工事後まで迅速に進めることも、お客様がなるべく早く
普通の日常に戻って安心できるように必要なことだと思いますので社員一同心がけております。

七日町 N様

私は70歳を向え今後の事を考え思いきってリフォームを計画しました。
兄の知合の細江工務店を紹介してもらいました。
初めて会った時は、チラシの写真の人だと思いました。
私なりにリフォームを考えていましたが社長と話をする内、建築法に引掛かる事がわかり断念しました。
後は社長と相談しながら考えて行きました。
狭い所ですが、風呂・台所・トイレ・洗面所をワンフロアーに出来ました。とてもありがたかったです。
細江工務店の職人さんたちは、皆さん感じのいい人ばかりでした。色々アドバイスも、もらいました。
見積については、安ければ安いなり。高ければ高いなりにとの思いでお願いしました。(予算内ですみました。)
又なにかあったら細江工務店へお願いしたいと思います。
色々とありがとうございました。


N様へ こちらこそありがとうございます。
年齢を重ねると、想像以上に不都合なこと・危険なことが増えてきます。
なるべく早い段階でリフォームを検討されることは危険回避につながり、そしてバリアフリーな空間は結果的にその家に住む人全員にとっても過ごしやすい住居になると思います。
ご相談の段階で、お客様の理想と建築法が様々な条件で合わないことがありますが
決して「できません」で終わらせることなく、こちらの持てる技術と培ってきた知識で
お客様の理想にどれだけでも近い形でのリフォームができるよう全力を尽くします。
なので、「こうしたい」と思うことがありましたらどんなことでもぜひ遠慮せずお伝えください。
この度はありがとうございました。

三福寺町 T様

35年前に父が建てた家。
その時に左官を受けて下さった方が今も仕事をしていらっしゃるときき、細江工務店さんにお願いしました。
きっかけはそんないわゆる「ご縁」でしたが、リフォーム前の
準備中は勿論、リフォーム中も細やかな配慮をしていただき
また、丁寧な仕上がりを見るにつけ
「お願いしてよかった!!」と感じました。
次は子供部屋、そのまた次はキッチンと
リフォーム予定が続く我が家ですが、ぜひ又 細江工務店さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

T様へ こちらこそありがとうございます。
お父様の頃からまた依頼していただき、とても嬉しく思います。
長く業務を続けておりますと「ご縁」の力の大きさを感じることが多々ありますが、せっかく続いたご縁なのに「昔の方が・・・」
とがっかりさせてしまうことが無いように
いつ何回頼んでも「よかった!」とお客様に安心していただけるよう、社員一同尽力いたします。
住居もライフステージの変化によって、間取りや設備など
必要な部分が変わってきます。
もし「現在の状況からこうしたい」といった考えがある時は
その都度ご相談だけでも承りますので、気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。

石浦町 K様

念願のリフォーム工事も終わり、新しい生活空間にもようやく慣れてきたところでペンをとってみました。当方と細江工務店さんとのおつきあいは、35年前に遡り、昭和59年に今の家を建ててもらいました。
その間一度もリフォームすることなくずっと使い続けてきましたが、さすがに水周りの経年劣化は進み、特に浴室の傷みは想像以上のものでした。
キッチン、バス、トイレを中心にリフォームしてもらい大変快適な生活をおくることができておりますが、当時と比べ、今の住宅設備や資材は本当に進化して使いやすくなっており時代の流れを感じました。
ところで、リフォーム工事に因んだ『時計』のエピソードについて。
当方には、古いゼンマイ式の柱時計がありましたが、いつの頃か忘れましたが、ゼンマイを巻いても動かなくなり、それ以降柱に掛かったまま時が過ぎてしまいました。そして、工事が始まり、ある時、大工の森下さんが何かの拍子に柱時計に触った時のことでした。
たまたま自分もその場に居合わせていたのですが、なんと、チクタクと動き出し時を刻みだしたのです。この時計は古いから故障してもう動かないと思い込んでいたので、びっくりしましたが、暫くぶりで聞いたその音はとても懐かしく思いました。
また、新築当時、工務店さんから贈っていただいた時計は、今でもしっかり動いております。この二つの時計は、いつまでも大事にしていきたいと思います。
最後に、実際工事が始まり徐々に進んでいくと、自分のイメージと違ったりしてその都度変更してもらうこともあり、皆さんにはいろいろとご厄介をお掛けしましたこと感謝申し上げたいと思います。
追伸 当方の家は、当時流行りの和風造りでした。
今はこのような和風造りの家は少なくなりましたが、随所に飛騨の匠の技術が施されていると思います。
この技術が絶えないよう、飛騨の匠の技が継承されることを願うとともに、貴社の益々の発展を祈念いたします。


K様へ こちらこそありがとうございます。
先代の頃に続いて、再び我社に依頼していただきとても嬉しく思います。
新築で建てた家も時間が経つにつれ、少しずつ不便な箇所が増えてきたり
もろくなって壊れる所もでてきます。
せっかくリフォームするのであれば、これからもできる限り長く住むために
決して妥協したくないことも多いでしょう。
お客様が100%納得できる住まいにするためにも、ギリギリまで変更を受け付けますので
いつでも遠慮なくご相談ください。
38年前に我社から贈らせていただいた時計を今でも大切に使っていただいているとのこと
亡き先代もきっと喜んでいると思います。
偶然動き出した時計と合わせて、長い時間の中で偶然や縁が刻まれていくような気がして
改めて不思議に感じます。
二つの時計のように、身の回りの沢山のものが新しくなる中でなにか繋がりや思い出を残せるものがあると嬉しいように、匠の技術も新しい道具や方法が開発されても変わらない、家造りへの想いを繋げていけるようこれからも頑張ります。

リフォーム・新築(外壁塗装・玄関・外構・風呂・トイレ・キッチン・洋室・和室・水廻り)

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